Rutin PROC-01 · utgåva 3 · gäller från 1 mars 2026
Så hanterar vi leverantörsbesked som påverkar Kestrel-planen
Ägare: Programkontoret · Asterholm Teknik AB (fiktiv verksamhet)
Till övningen →Flödet
Steg 1 och 2 kan börja samtidigt. Steg 3 behöver ändringsnotisen från steg 1. Steg 4 samlar alla tre.
Registrera beskedet
MottagareProgramledningen · Inköp
Förbered underlaget
MottagareNordvind · Kvalitet
Kontrollera planen
MottagareProvningsavdelningen · Programledningen
Sammanställ underlaget
MottagareProgramägaren · Styrgruppen
Dokumenten du behöver känna till
| Dokument | Vad det säger | Vem äger det |
|---|---|---|
| B03 Programplan rev E | Gällande plan: leverans vecka 42, kunddemonstration vecka 46, temperaturprov vecka 47, formell beslutspunkt vecka 49. Ändras bara genom ny revision som programägaren beslutar. | Programkontoret |
| B05 Integrationsplan | Temperaturprovet kräver fyra dygn i sträck i kammaren TK-2. Enheten ska vara levererad och godkänd i mottagningskontroll senast två veckor före provstart. Bokad kammartid bekräftas i provningens veckobrev (F05). | Integrationsledningen |
| C07 Kvalitetskrav YS-14 | Ytans vidhäftning. Ett avsteg kräver skriftligt godkännande från kvalitetsavdelningen, och dessförinnan en dokumenterad konsekvensbedömning över hela temperaturintervallet. | Kvalitet |
| C08 Regel RK-3 | En ändring i tillverkningen som kan påverka godkända egenskaper kräver ny fullständig kontroll, normalt fem veckor. Dispens beslutas av kvalitetschef och kund gemensamt. | Kvalitet |
| D05 Styrgruppsanteckning | Demon vecka 46 är inte en kontraktsmilstolpe. Programledningen ska redovisa konsekvenserna innan någon avvikelse accepteras. | Ledning |
| D07 Kundkontrakt, bilaga 3 | Åtagandet gäller beslutspunkten vecka 49, då temperaturprovet ska vara godkänt. Vite gäller den, inte demon. | Ledning |
| A08, A09, A10 | Nordvinds besked om flyttad leverans (vecka 44, eller vecka 40 med YS-14-avsteg), Inköps begäran om underlag, Nordvinds löfte att skicka underlaget. | Inköp |
| A13 Leveransregister | Här registreras ändringsnotiser. | Inköp |
Vad det handlar om
Kestrel Mk2 är Asterholms nya elektronikmodul. Den viktigaste delen, Kestrel-enheten, levereras av Nordvind Systems AB. När Nordvind hör av sig om leverans, kvalitet eller prov måste beskedet tas om hand i fyra steg, så att rätt person får rätt underlag i tid och ingen accepterar ett avsteg utan mandat.
Rutinen startar när Nordvind lämnar ett besked som kan påverka leveransdatum, kvalitetskrav eller provtid. Den fattar inga beslut. Den ser till att den som beslutar får ett underlag som skiljer på vad som är skriftligt styrkt, vad som bara är utlovat och vad som är okänt.
Rollerna
| Roll | Person | Gör | Beslutar om |
|---|---|---|---|
| Inköpssamordnare | Linnea Borg | Steg 1 | inget |
| Strategisk inköpare | Per Wikström | Steg 2, all kontakt med Nordvind | vad som begärs av leverantören |
| Kvalitetsingenjör | Daniel Hörnqvist | Steg 2, bedömer underlag | inget |
| Kvalitetschef | Eva Lindqvist | tar emot steg 2 och 4 | YS-14-avsteg (C07); RK-3-dispens tillsammans med kund (C08) |
| Integrationsledare | Amina Haddad | Steg 3 | integrationssekvens |
| Provningschef | Marie Ståhl | tar emot steg 3 | kammartid i TK-2 |
| Programledare | Johan Ekelund | Steg 4 | rekommendation |
| Programägare | Katarina Sjöqvist | tar emot steg 4 | planen (B03), styrgruppens beslut |
De fyra stegen
Varje steg har fyra uppgifter och två korta texter att lämna vidare.
Steg 1 / 4
Registrera beskedet
- Vem
- Inköpssamordnaren
- När
- samma dag som beskedet kommer
- Skriver
- en ändringsnotis i leveransregistret
Så här gör du
Skriv ner datum, avsändare och om beskedet kom muntligt eller skriftligt. Jämför påståendet med den gällande planen B03 (leverans vecka 42) och med det senaste skriftliga beskedet från Nordvind (A08: vecka 44, eller vecka 40 med avsteg). Sätt status: ett telefonsamtal eller löfte är muntlig obekräftad; ett mejl som stämmer med tidigare besked är skriftligt bekräftad; ett skriftligt besked som säger något annat än planen eller tidigare besked är motstridig. Skriv över ingenting, lägg till en ny rad, och notera vad som återstår att bekräfta skriftligt.
Lämna vidare
Till programledningen (Johan Ekelund) samma dag när beskedet avviker från planen eller motsäger ett tidigare besked, för utredning. Till inköp (Per Wikström) när beskedet är muntligt, så att skriftlig bekräftelse begärs. En ändringsnotis ändrar aldrig planen.
Steg 2 / 4
Förbered underlaget
- Vem
- Strategiska inköparen tillsammans med kvalitetsingenjören
- När
- när Nordvind svarar på Inköps begäran (A09), eller föreslår ett avsteg
- Skriver
- en kompletteringsbegäran med en statustabell
Så här gör du
Gå igenom de tre punkterna Inköp begärde i A09: berörda processparametrar, påverkan vid låg temperatur över hela intervallet, och behov av omkvalificering. Märk varje punkt utlovad, mottagen eller granskad. Ett löfte om att skicka något är utlovat. En bilaga är mottagen, inte granskad, förrän kvalitet har läst den. Begär skriftligt det som fortfarande saknas, med svarsdatum. Ange om ändringen kan påverka redan godkända egenskaper; då gäller RK-3. Ange vilket beslut som krävs och vem som fattar det: avsteg från YS-14 beslutas av kvalitetschefen efter dokumenterad konsekvensbedömning.
Lämna vidare
Begäran skickas av inköp (Per Wikström) till Nordvind senast dagen efter. Kvalitet (Daniel Hörnqvist bedömer, Eva Lindqvist beslutar) får tabellen när allt är mottaget. Ingen meddelar Nordvind att ett avsteg accepteras innan kvalitetschefens skriftliga godkännande finns.
Steg 3 / 4
Kontrollera planen
- Vem
- Integrationsledaren, med provningschefen för bokningsläget
- När
- när ändringsnotisen visar ett annat leveransdatum än planen, eller när provtiden berörs
- Skriver
- ett planutkast med konflikter
Så här gör du
Räkna bakåt från provstart vecka 47: mottagningskontrollen ska vara godkänd senast två veckor före, alltså vecka 45. Jämför med leveransveckan i notisen och markera varje rad håller, krockar eller okänt. Saknas uppgift om mottagningskontrollen är den okänd. Kontrollera bokningen av TK-2 för fyra dygn mot senaste veckobrev; finns ingen bekräftelse är bokningen okänd. TK-1 duger inte. Skriv vem som måste bekräfta vad. Planutkastet är ett arbetsunderlag, inte en ny plan.
Lämna vidare
Till provningsavdelningen (Marie Ståhl) samma vecka för att bekräfta eller boka om TK-2. Till programledningen (Johan Ekelund) för konsekvenserna inför styrgruppen. Till programkontoret (Erik Nordlander) om planen behöver en ny revision.
Steg 4 / 4
Sammanställ beslutsunderlaget
- Vem
- Programledaren
- När
- inför styrgrupp, och alltid innan någon avvikelse accepteras
- Skriver
- ett beslutsunderlag på högst en sida
Så här gör du
Skilj fakta, förslag och beslut. Redovisa läget: vad är skriftligt styrkt, vad är utlovat, vad är okänt. Ställ upp alternativen mot planen B03 (till exempel vecka 44 ordinarie eller vecka 40 med avsteg) och vad de räcker till. Konsekvenser: demon vecka 46 är ingen milstolpe, beslutspunkten vecka 49 kräver godkänt prov. Lista luckorna. Lista besluten med roll: YS-14-avsteg av kvalitetschefen (C07), RK-3-dispens av kvalitetschef och kund (C08), planändring av programägaren. Märk rekommendationen som rekommendation. Ge aldrig klartecken utan prov och godkännanden.
Lämna vidare
Till programägaren (Katarina Sjöqvist) och styrgruppen inför nästa möte. Kvalitetschefen får de beslut som är hennes. Inköp får veta vad som får sägas till Nordvind, och vad som inte får det.
Vem behöver vad, när
| Händelse | Får | Vad | När |
|---|---|---|---|
| Besked avviker från planen eller motsäger tidigare | Programledningen | Ändringsnotis | samma dag |
| Muntligt besked | Inköp | Begäran om skriftlig bekräftelse | samma dag |
| Ofullständigt svar från Nordvind | Inköp → Nordvind | Kompletteringsbegäran | dagen efter |
| Allt underlag mottaget | Kvalitetsavdelningen | Statustabell | direkt |
| Leveransdatum påverkar provet | Provningsavdelningen, programledningen | Planutkast | samma vecka |
| Innan avvikelse accepteras, inför styrgrupp | Programägaren, kvalitetschefen, inköp | Beslutsunderlag | före mötet |
Begrepp som används
- Kestrel-enheten
- Den komponent Nordvind Systems AB levererar till Kestrel Mk2.
- YS-14
- Asterholms kvalitetskrav på ytans vidhäftning (C07).
- Avsteg
- Att tillfälligt acceptera att kravet inte uppfylls. Kräver skriftligt godkännande från kvalitetsavdelningen (C07 3.3).
- RK-3
- Regeln om ny fullständig kontroll efter en ändring (C08). Kontrollen tar normalt fem veckor.
- TK-2 / TK-1
- Temperaturkammare. Bara TK-2 klarar hela temperaturprovet (B05).
- Mottagningskontroll
- Asterholms kontroll av levererad enhet innan den får användas i prov.
- Formell beslutspunkt vecka 49
- Kontraktets kontrollpunkt då alla obligatoriska prov ska vara godkända (D07).